MSRP (ex SDCA-PDCA)
MÉTHODES STRUCTURÉES DE RÉSOLUTION DE PROBLÈMES

La maîtrise des résultats par la maîtrise des processus et l’amélioration des performances pour satisfaire le Client à 100%

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Droit Individuel à la Formation

Objectifs opérationnels :

- Satisfaire le Client sur la Qualité attendue
- Se former aux principaux outils de la Qualité
- Savoir utiliser le bon outil en fonction du problème
- Piloter quotidiennement la Qualité sur le Gemba
- Maîtriser la variabilité des processus
- Savoir utiliser des méthodes efficaces de résolution de problème
- Apprendre aux animateurs de chantier Lean comment gérer une équipe lors d’un processus de résolution de problème

Public

Responsables Usine, Ingénieurs Industrialisation, Responsables et Techniciens Qualité, Production, Méthodes, Logistique, Maintenance, Services Administratifs, Lean Manager


Programme

Jour 1

  • Histoire de la Qualité
  • Les gourous de la Qualité
  • Le zéro-défaut
  • Les 7 outils curatifs
  • Les 7 nouveaux outils préventifs
  • Exercices d’application sur chaque outil

Jour 2

SDCA et PDCA

SDCA et PDCA en action

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