Lean Office et Services

Améliorer les performances des fonctions support et des activités de service
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Objectifs

  •  Introduire et pérenniser les outils du Lean Management dans les services et les fonctions support
  • Mesurer et améliorer les performances des bureaux et des activités de type “ administratif ”
  • Renforcer la capacité collective de résolution de problèmes
  • Apprendre à analyser les processus, et les faire évoluer en éliminant la non-valeur ajoutée
  • Développer la capacité des équipes à gérer le progrès de manière autonome par la mise en place de l’animation à intervalles courts

Public

Responsables et Cadres des fonctions support dans les entreprises industrielles, commerciales et de service, administrations publiques et territoriales, Lean Manager

Date & durée

Dates :

  • 20 au 21 MARS 2018
  • 18 au 19 OCTOBRE 2018

Durée :

2 jours

Lieux & tarif

Lieux :

INSA Rennes

Tarif :

1045 € HT (Pauses, déjeuners et documentation informatique inclus).

Inscription

Programme détaillé de la formation

Jour 1

Jour 2

  • Éliminer la variabilité et stabiliser les acquis à travers la standardisation
  • Méthode de résolution de problèmes au bureau
  • Cartographier les processus, détecter et visualiser les disfonctionnements pour engager les améliorations
  • Quizz d’assimilation
  • Remise des certificats
  • Clôture de la session

Témoignages Participants

Jérôme B, Indépendant.
« Une excellente animation avec une mise en pratique et une vision des outils à utiliser. »

Jean-Marie C, Cadre Export, LINDT.
« De nombreux cas pratiques avec des retours d’expériences du formateur sur situations réelles. »

Marie-Christine G, Directrice QSE, Guerbet.
« Exercices et Cartographie spatiale : une vraie mise en condition. »

Christophe B, Ingénieur Amélioration Continue, Saft Batteries.
« VSM administrative, Fiches de collecte de temps/données, Fiche de préparation chantier, Timing type, des exemples de chantiers…  on est au cœur du sujet.»

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N’hésitez pas à nous contacter pour de plus amples informations.