- Introduire et pérenniser les outils du Lean Management dans les services et les fonctions support
- Mesurer et améliorer les performances des bureaux et des activités de type “ administratif ”
- Renforcer la capacité collective de résolution de problèmes
- Apprendre à analyser les processus, et les faire évoluer en éliminant la non-valeur ajoutée
- Développer la capacité des équipes à gérer le progrès de manière autonome par la mise en place de l’animation à intervalles courts
Lean Office et Services
Améliorer les performances des fonctions support et des activités de service
Objectifs
Public
Responsables et Cadres des fonctions support dans les entreprises industrielles, commerciales et de service, administrations publiques et territoriales, Lean Manager
- Pas de prérequis
- Nombre de participants : mini 3, maxi 12
Lieux & tarif
Lieux :
Lyon
Tarif :
PRIX INTER : 1045€ HT / personne (Pauses, déjeuners et documentation informatique inclus).
PRIX INTRA : 2200 € HT / jour pour 3 groupes de 12 personnes maximum soit 61€ par personne (Pauses, déjeuners et documentation informatique inclus).
Programme détaillé de la formation
Jour 1
- Les bases du Lean Management dans l’environnement “ bureaux ”
- Identifier la valeur ajoutée et la séparer des pertes et gaspillages
- Comprendre et pratiquer les “ 5S Office et Services ”
- L’animation à intervalles courts
Jour 2
- Éliminer la variabilité et stabiliser les acquis à travers la standardisation
- Méthode de résolution de problèmes au bureau
- Cartographier les processus, détecter et visualiser les disfonctionnements pour engager les améliorations
- Quizz d’assimilation
- Clôture de la session
Disponible aussi en :
Nos programmes peuvent être animés en anglais.
Témoignages Participants
Jérôme B, Indépendant.
« Une excellente animation avec une mise en pratique et une vision des outils à utiliser. »
Jean-Marie C, Cadre Export, LINDT.
« De nombreux cas pratiques avec des retours d’expériences du formateur sur situations réelles. »
Marie-Christine G, Directrice QSE, Guerbet.
« Exercices et Cartographie spatiale : une vraie mise en condition. »
Christophe B, Ingénieur Amélioration Continue, Saft Batteries.
« VSM administrative, Fiches de collecte de temps/données, Fiche de préparation chantier, Timing type, des exemples de chantiers… on est au cœur du sujet.»