Public
Direction Technique, Responsables Technique et Maintenance, Responsable Amélioration Continue.
Programme
Jour 1
- Présentation des principes du diagnostic
- Passage en revue et explications des données nécessaires à la réalisation d’un diagnostic
Jour 2
- Réalisation du diagnostic in situ par :
- Validation de la pertinence des données collectées
- Calcul des 12 ratios EMYL® et benchmark de la performance globale
- Evaluation de la qualité de service
- Analyse de l’auto-évaluation des pratiques du service
- Présentation des enjeux et challenges du service
- Rédaction d’un rapport complet (1,5 jours hors site)
